TERMENI SI CONDITII
Programari
Va rugam sa raspundeti la mesajul pentru confirmarea/anularea programarii doar cu cifra 1 pentru a confirma sau doar cifra 3 pentru a anula. Confirmarile/anularile se fac pana in ora 16.00 din ziua primirii mesajului, in lipsa unui raspuns programarea se anuleaza automat la ora 16.00.
Programarile facute pentru servicii din categoria manichiura clasica, la o distanta mai mica de 7 zile intre programari se considera dublata si ramane valabila doar ultima programare creata, programarea care este la o distanta mai mica de 7 zile, creata anterior, este anulata automat. Programarile facute pentru servicii din categoria manichiura cu gel / semi la o distanta mai mica de 14 zile intre programari se considera dublata si ramane valabila doar ultima programare creata, programarea care este la o distanta mai mica de 14 zile, creata anterior, este anulata automat. Programarile facute pentru servicii din categoria pedichiura cu gel / semi / clasica la o distanta mai mica de 14 zile intre programari se considera dublata si ramane valabila doar ultima programare creata, programarea care este la o distanta mai mica de 14 zile, creata anterior, este anulata automat. Programarile facute pentru servicii din categoria colorare par la o distanta mai mica de 14 zile intre programari se considera dublata si ramane valabila doar ultima programare creata, programarea care este la o distanta mai mica de 14 zile, creata anterior, este anulata automat.
**In cazurile in care se doreste pastrarea ambelor programari va rugam sa specificati acest lucru (ex. doresc sa ramana valabila si programarea din data xx.xx) in campul „comentarii” pentru programarile facute online sau catre receptie, telefonic sau whatsapp.
In cazul in care sunt 3 anulari consecutive cu mai putin de 48 de ore inaintea vizitei ori numarul programarilor anulate este egal sau mai mare fata de programarile onorate, dreptul de a face programari online (nu si telefonic / offline) este restrictionat automat (aceasta nu tine de factorul uman ci este aplicat automat la intrunirea conditiilor de mai sus ) pentru o perioada de 60 de zile. Aceasta restrictie dispare automat dupa 60 de zile daca programarile anulate au scazut sub 50% fata de programarile onorate.
**Nu se considera anulare daca o programare este anulata / modificata / mutata cu cel putin 48 de ore inainte de vizita.
Card Fidelitate (momentan nu este disponibil)
Cardul de fidelitate se elibereaza pentru fiecare client in parte daca a avut cel putin o vizita in cadrul salonului, in baza numarului de telefon. In baza cardului clienta participa la promotiile cashback si alte promotii active dintr-o anumita perioada. De promotia cashback beneficiaza doar clientele care au cardul de fidelitate instalat pe telefon.
Pentru promotia cashback, clienta trebuie sa aiba cel putin o vizita platita pe luna in cadrul salonului (indiferent de serviciu), in caz contrar suma bonus acumulata in ultima perioada se reseteaza la 0 automat si incepe o noua acumulare de la urmatoarea vizita.
Promotia cashback se aplica doar pentru servicii, nu si pentru produsele achizitionate. Clienta in baza sumei bonus acumulate poate achita atat servicii cat si produse aflate la revanzare dar nu mai mult de 50% din valoarea serviciului sau produsului achizitionat. Bonusul poate fi folosit pentru a achita servicii si produse cand clienta/clientul are acumulat cel putin 50 de puncte in cont.
Suma bonus acumulata este valabila pentru o perioada de 18 luni, daca clienta nu a folosit bonusul acesta se reseteaza la 0 si incepe o noua acumulare.
Abonamente
Abonamentul poate include mai multe sedinte si servicii specifice promotiilor active dintr-o anumita perioada. Abonamentul devine activ de la prima programare si este valabil numarul de zile specific fiecarui abonament in parte.
In cazul in care in termen de 15 zile de la achizitie nu este facuta o programare, abonamentul devine activ automat si incepe sa curga termenul de valabilitate specific fiecarui abonament.
Clienta primeste prin mesaj ID-ul abonamentului, pe care il poate comunica si altor persoane iar acestea pot folosi sedinte din abonament in baza lui (ID-ului).
Card Cadou
Cardurile Cadou sunt in valoare de 100 lei / 200 lei / 300 lei / 500 lei care pot fi folosite pentru unul sau mai multe din serviciile noastre precum si pentru achizitia de produse aflate la revanzare.
Cardul cadou poate fi folosit la mai multe vizite.
Cardul cadou este valabil o perioada de 3 luni din momentul achizitiei.
Cardul cadou poate fi folosit de mai multe persoane care cunosc ID-ul cardului.